Politique de confidentialité

Comment Flo Rénovation collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au RGPD.

Dernière mise à jour : juin 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Flo Rénovation traite les données personnelles collectées sur le site flo-renovation.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1 – Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par :

  • Flo Rénovation (SARL)
  • 5 avenue du pont de Tasset, 74960 Annecy
  • Téléphone : 04 50 46 51 55 / 06 33 77 78 77
  • Email : contact@flo-renovation.fr

2 – Données collectées

Le site collecte des données personnelles uniquement lorsque vous remplissez le formulaire de contact afin de demander un devis ou de nous joindre, à savoir :

  • Vos nom et prénom
  • Votre adresse e-mail
  • Votre numéro de téléphone (facultatif)
  • L'adresse du chantier (adresse, code postal, ville)
  • Le type de projet
  • Toute information que vous choisissez d'indiquer dans votre message

Aucune donnée n'est collectée à votre insu et le site ne crée aucun compte utilisateur.

3 – Finalités et utilisation des données

Les informations recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de :

  • la prise de contact avec les clients ;
  • l'établissement de devis ;
  • la gestion des demandes commerciales ;
  • le suivi des projets et prestations.

Les données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers à des fins commerciales.

4 – Destinataires et hébergement des données

Les informations transmises via le formulaire ne sont pas enregistrées dans une base de données : elles sont envoyées directement par e-mail à Flo Rénovation. L'acheminement de cet e-mail est assuré par notre prestataire technique d'envoi, Resend, qui agit en tant que sous-traitant et n'utilise pas ces données à d'autres fins.

Le message reçu est conservé dans la messagerie de Flo Rénovation le temps nécessaire au traitement de votre demande.

5 – Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis conformément aux obligations légales et comptables applicables.

6 – Cookies et mesure d'audience

Le site utilise des cookies et traceurs soumis à votre consentement :

  • Google Ads : mesure des conversions publicitaires (afin de savoir si votre demande de contact provient d'une annonce).
  • Google Maps : affichage de la carte de localisation sur la page contact.

Ces traceurs ne sont déposés qu'après votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est activé tant que vous ne l'avez pas accepté. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment :

7 – Sécurité des données

Flo Rénovation met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées.

8 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • droit d'accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l'effacement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la limitation du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l'adresse contact@flo-renovation.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9 – Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

  • Flo Rénovation — Annecy, Haute-Savoie
  • Téléphone : 04 50 46 51 55
  • Email : contact@flo-renovation.fr
  • Site internet : https://www.flo-renovation.fr